投訴內容:


     5月26日購買了一輛CT5轎車，6月1日發(fā)現(xiàn)汽車倒車鏡有補漆，商家現(xiàn)在拒不承認，說是我自己補的漆.


投訴處理：


    接投訴我網(wǎng)聯(lián)系投訴人核實投訴問題，同時聯(lián)系上汽通用江蘇大區(qū)售服和江蘇華海凱迪銷售經(jīng)理，就此投訴問題進行了溝通交流協(xié)調。


    8月2日收到被訴方的回復：關于客戶投訴的那臺凱迪拉克車輛掉漆的車子已經(jīng)處理完畢。


     隨后我網(wǎng)聯(lián)系回訪投訴人，于先生說，對方已給我換個新的倒車鏡外殼，對此處理結果我認為還可以，謝謝你們。