投訴內(nèi)容:


     5月26日購(gòu)買了一輛CT5轎車，6月1日發(fā)現(xiàn)汽車倒車鏡有補(bǔ)漆，商家現(xiàn)在拒不承認(rèn)，說(shuō)是我自己補(bǔ)的漆.


投訴處理：


    接投訴我網(wǎng)聯(lián)系投訴人核實(shí)投訴問(wèn)題，同時(shí)聯(lián)系上汽通用江蘇大區(qū)售服和江蘇華海凱迪銷售經(jīng)理，就此投訴問(wèn)題進(jìn)行了溝通交流協(xié)調(diào)。


    8月2日收到被訴方的回復(fù)：關(guān)于客戶投訴的那臺(tái)凱迪拉克車輛掉漆的車子已經(jīng)處理完畢。


     隨后我網(wǎng)聯(lián)系回訪投訴人，于先生說(shuō)，對(duì)方已給我換個(gè)新的倒車鏡外殼，對(duì)此處理結(jié)果我認(rèn)為還可以，謝謝你們。